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智能音箱不歡迎新玩家?

李北辰 2020-04-27 16:16

智能音箱在中國的發展,確實出乎許多人意外。

根據IDC最近發布的數據報告顯示:中國智能音箱市場在過去一年經歷了爆發式發展,總出貨量達到 4589 萬臺,同比增長 109.7%。

你要知道這一數據在2015年大概是1萬臺,2016年是10萬臺,短短3年間,出貨量增長超過450倍。

新物種攻城略地的速度可見一斑,但我們首先要知道,智能音箱究竟“取代”了誰。

音箱總體上是個零和市場,其迅猛擴張,無疑是“擠掉”了中低端藍牙音箱的市場空間。后者操作冗余且內容源分散,單就用戶體驗而言,委實面臨著智能音箱的“降維攻擊”,新舊事物的自然交接,在一二線城市或許已基本完成。

而在許多人看來,目前智能音箱的用戶體驗,或者說黏性的來源,主要依靠實在的內容,而非虛無的“連接”。

大概從2015年開始,萬物中樞的恢弘氣魄,讓大批關聯廠商聞訊趕來,BAT等互聯網巨頭,聯想等硬件巨頭,海爾等家電巨頭,喜馬拉雅等內容巨頭悉數到場,緊隨其后的還有深圳南山區上百家創業者,總之在這個巨大的“入口”附近,迅速聚集了潛在的顛覆者,野心家和追風者。

不過五年過去,給不少人的感覺,智能音箱距離“連接萬物”真的很遠。經過多家廠商的多年努力,目前中國智能家電的占比率還是很低,可連接設備遠未豐富到剛需程度。

可能除了一部分小米用戶,家電被智能音箱喚醒仍是個標準話術。

事實上,對于大多數用戶而言,智能音箱更像一個“隨叫隨到”的內容播放器。

我一直覺得,相較于語音交互技術的“趨同”(追求準確率小數點后幾位意義不大),內容資源才是目前智能音箱的壁壘,誰擁有不受制于人的內容越多,誰的壁壘或許就越夯實。

但內容是個無遠弗屆的概念,所以緊接著的問題是:智能音箱在哪類用戶的生活場景中最重要?答案見仁見智,我自己的回答是:兒童內容。

很多人沒有意識到,許多智能音箱,是家長買給孩子的“玩具”(你當然也可以說是“學習工具”)。譬如我一個當了母親的朋友,她平時很忙,疫情來臨前,每天早晨都需要把孩子照顧妥當,送到幼兒園,自己才能去上班。

她跟我說,在這個過程中,智能音箱幫了她不少忙,“給娃放個兒歌,講個故事啥的,我就可以自己安靜地化個妝了。”而疫情期間,智能音箱更是成為了她的哄娃神器。

她還告訴了我一個很有意思的事,成年人總把智能音箱當做工具,但孩子未必,他們很容易把能“開口說話”的東西人格化,并產生“感情”。

“一百多塊錢給小孩買一個玩具,不虧。”

確實“不虧”,因為巨頭在補貼。

無需贅言,過去幾年,巨頭之間的頻繁內戰,直接將智能音箱腰斬到了“白菜價”,單臺音箱的均價,大概只有一兩百元。這也讓很多人意識到,無論智能音箱的終點多么光芒萬丈,大概率都是只屬于巨頭的戰場。

事實上,如今中國智能音箱市場已形成了阿里,百度和小米的“三國殺”,馬太效應愈發明顯,留給小廠的蠶食空間少得可憐。

IDC的最新數據顯示,目前阿里,百度和小米的市場份額占比超過9成。

其中,阿里巴巴的天貓精靈智能音箱,以全年1561萬臺出貨量位居首位,同比增長87.9%;百度的小度智能音箱位列第二,全年出貨量1490萬臺,同比增長278.5%;小米的小愛智能音箱位列第三,全年出貨量1130萬臺,同比增長89.7%。

這并不難理解,在互聯網時代,收益遞增的傳統劇本曾多次上演,因為在這個行業,規模往往就是一切,智能音箱三個最重要的價值皈依——內容服務,生態構筑,AI交互,本就為巨頭所擅長,他們不斷滾雪球增長的內容整合能力,場景拓展能力,技術迭代能力,以及他們之間的兇殘博弈,往往會濺小廠一身血。

因此在不少業內人士看來,整個市場的主導秩序已經建立。

根據易觀咨詢的預測,從2020年開始,中國智能音箱市場的增長率,就將從以前每年數倍甚至數十倍的井噴式爆發,回歸到20%左右的平滑增長。

當然,與任何充分競爭的市場一樣,舊秩序固然已經建立,新勢力也依舊渴望攪局,譬如華為等品牌都在野心勃勃,試圖盡快開啟自己的網絡效應。

事實上,根據調研公司Strategy Analytics發布的《2019年智能音箱用戶調查-中國結果》顯示,中國已經有3500萬家庭擁有智能音箱,滲透率已經達到了10%。但你要知道,在美國,這一數據是40%以上。

所以在有些人看來,也許機會還在,也許這里仍是一片亟待開墾的良田,只是所有人的腳步都必須加快。

李北辰,獨立撰稿人,國內數十家媒體專欄作家,曾供職于《南都周刊》《華夏時報》《財經》等媒體


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